接到派出所的电话要求调查的情况应该怎么办

派出所了解情况是因为他们自身职责所在，主要分为以下情况：1、如果作为嫌疑人的话，好好配合，不然可以强制传唤去；经过核实的话一般根据事情的严重情况，问题可以确定，一般会依法办事，这个可以放心。2、如果作为受害者和证人的话，一般只是了解情况，要求叙述事实，这样一般也是没事的。派出所为系统的基层组织，上级机关的派出机构。在中国，派出所依照国家治安管理法规和上级机关规定的权限。

法律依据:

《派出所组织条例》 第二条 派出所的职权如下：（一）保障有关公共秩序和社会治安的法律的实施；（二）反分子的现行破坏活动；（三）预防和制止盗匪和其他犯罪分子的破坏活动；（四）依照法律管制反分子和其他犯罪分子；（五）管理户口；（六）管理剧场、电影院、旅店、刻字、无线电器材等行业和爆炸物品、易燃物品及其他危险物品；（七）保护发生重大刑事案件的现场，协助有关部门破案；（八）指导治安保卫委员会的工作；（九）在居民中进行有关提高警惕、遵守法律、遵守公共秩序、尊重社会公德的宣传工作；（十）积极参加和协助进行有关居民福利的工作。