1、列出质量因素；
2、把成对因素排列成行和列，表示其对应关系；
3、选择合适的矩阵图类型；
4、在成对因素交点处表示其关系程度，一般凭经验进行定性判断，可分为三种：关系密切、关系较密切、关系一般(或可能有关系)，并用不同符号表示；
5、根据关系程度确定必须控制的重点因素；
6、针对重点因素作对策表。
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